货物在海运途中出现破损、丢失、水渍等情况，时间完成报案，是顺利理赔的前提。发现货损之后，尽快向保险人报备，同时联系承运人、港口理货人员共同查验，做好现场记录，保留理货单、破损记录。需要留存全套证据，包含正本提单、商业发票、装箱单、保单、现场照片视频，照片需要拍到外包装、唛头、受损部位全貌。如果货物交由第三方检验，配合检验人员开箱勘验，不要自行擅自处置、丢弃受损货物。
如果属于承运人责任，在签收货物时及时出具索赔通知，保留向船方追责的书面凭证。不要轻易签署货物完好的收货单据，一旦签收确认完好，后续再提出货损索赔，难度会大幅提升。所有材料整理齐全之后，按照指引提交理赔申请。