西安泛海电子科技有限公司

2010年通过上下级员工的共同努力，荣获了陕西省AAA级质量诚信企业称号。2011年荣深圳总部诚信授权，全权负责国内“长安”防盗报警系列产品的推广和销售。

我们的服务理念

我们本着“造福社会、服务大众”的理念，自愿积极配合单位和小区物业治安工作，参与到单位和家庭智能防盗报警设施的建设之中，努力为单位和小区家庭早日实现更为便捷、更为、更为人性化的智能防盗报警系统奉献绵薄之力，共同取得良好的社会效益。

C、我们的服务承诺

a 售后服务

公司将以高度严谨、认真负责的态度对所销售的报敬警主机等产品，为广大用户提供优质的服务。

b 安装调试

公司在签署相关合同后，依据合同内容为所属用户提供现场安装、调试服务，确保所售产品的正常运行。

c 培训服务

公司将免费为广大用户在我公司内部提供产品的安装、调试、使用、维护等相关方面的培训服务。

d 技术支持

公司为所有用户提供技术支持，用户在使用产品时遇到任何问题，请及时与我公司联系，技术支持热线号码为，

公司将依据相关合同：在正常工作日内，实行1小时内做出响应，24小时内解决问题或整机更换；在假日内2小时内响应，48小时内解决问题或整机更换

e 保修、维修

我们公司所提供的智能防盗报警产品，统一实行全天侯维护政策，用户如有需求，随叫随到，如在保修期内发生故障或因产品本身质量问题（非人为损坏）的情况下，一年保修，终身维护。保修期满后的维修保养需签订维修保养合同并按合同收取一定的费用（按照行业规定执行）。