急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
急救转运的费用由各地卫健委和物价局统一定价，一般包括起步价、里程费、急救药品和耗材使用费、医护人员出诊费等。由于急救转运享有财政补贴，基础费用相对较低，但如果途中使用了高价值的急救药品或耗材，费用会相应增加。急救转运的费用通常由医保按比例报销，个人自付部分较少。需要注意的是，急救转运是按次收费，用于突发事件的应急响应，不适合用于计划性的非急救转运需求。
急救转运的预约方式主要是拨打120急救电话。调度中心会根据病人的位置和病情就近派车，无法由用户指定具体车辆或出发时间。急救转运的响应时间一般在城市区域15-30分钟内，但对转运路线和时间没有太多选择余地。急救转运完成后，系统会自动将患者信息转送至接诊医院，不需要家属额外办理交接手续。
急救转运和非急救转运各有定位，没有优劣之分，关键看病人的实际需求。判断的核心标准是：病人在转运途中是否可能出现生命危险？如果病人病情危重、生命体征不稳定、随时需要抢救，请毫不犹豫拨打120呼叫急救转运。如果病人病情稳定，只需在途中保持基本生命体征监测和舒适护理，就可以选择非急救转运，这样既能避免占用紧张的急救资源，又能享受更加灵活周到的服务。