急救转运通常由120急救中心统一调度，服务对象是突发心脑血管疾病、严重外伤、急性中毒、大出血等需要即时生命支持的急危重症患者。急救转运的核心任务是快速到达现场，在现场和途中实施心肺复苏、气管插管、除颤、静脉输液等抢救措施，以最快的速度将患者送入医院急诊科。急救转运遵循"就近、就急、就能力"的原则，调度时以患者所处位置附近有救治能力的医院为。
非急救转运的人员配置相对精简。根据《非急救转运服务规范》，非急救转运车辆通常配备一名驾驶员和一名随车照护人员。驾驶员须持有相应车型的驾驶证，熟悉长途路线，具备驾驶意识和基本的急救常识。随车照护人员经过专业培训，能够协助病人上下车、调整体位、监测生命体征（如血压、血氧、心率）、使用车载供氧设备，并在途中关注病人的状态变化。对于有特殊护理需求的病人，家属也可以安排医护人员随车陪同。
非急救转运属于市场化服务，费用由各服务商根据成本自主定价。影响非急救转运费用的因素包括：转运里程（公里数）、车辆类型（普通型或监护型）、是否配备随车医护人员、是否需要特殊设备（如呼吸机、监护仪）、上下车是否需要爬楼机辅助等。
一般来说，非急救转运的费用会比急救转运略高，但胜在服务灵活、时间可控、体验舒适。目前非急救转运费用尚未纳入医保报销范围，需要个人自费或由商业保险赔付，预约时可以咨询客服了解具体收费标准和优惠方案。