服务区域与响应时效
服务区域：以北京市为主，覆盖城六区及通州、大兴、昌平、顺义等主要城区；郊区及环京项目可单独沟通。
响应时效：市区内通常可在接单后数小时内联系并协商上门时间；紧急故障尽量安排当天处理。具体时效受交通与故障复杂度影响，以实际沟通为准。
光缆维修与抢修 我们的做法与边界
施工前先看现场：路由怎么走、是否需要过路或穿墙、有无防火封堵要求，全部确认后再报价，不做"先干后加钱"。
材料可甲供也可代购：光缆、ODF、跳线等材料客户自备的，我们只收施工费；需要代购的，按明细报价。
测试记录随工交付：熔接损耗与链路测试数据一并交客户存档，不做"通了就算完事"。
明确边界：厂区红线内的光缆敷设与维修我们可以承接；涉及市政道路开挖、运营商主干线路、以及需要专项施工资质的工程，我们不承接，会如实说明并建议走运营商或专业管线单位渠道。
会议室与音视频系统维修维护（专项）
会议室是企业里"平时不管、开会才用、一坏就急"的典型场所。亦庄不少工厂与研发企业设有大会议室、培训室、跨国视频会议室、中控调度室和展厅，设备年头一长，投影发暗、话筒啸叫、对方听不见、投屏连不上都是高频问题，而且往往在会议临开始前才发现。我们把会议室音视频作为独立一块来做，按"系统"维护，而不是只换单个设备。
会议室常见故障与处理：
音响啸叫、爆音、有底噪：排查增益结构与摆位，调整 EQ 与反馈抑制，处理接地与线路干扰
无声或单边无声：分段测信号通路，定位是功放、音箱、线路还是音频处理器，坏件更换
话筒断连、串频、电池不耐用：重做频点规划（相邻会议室互相干扰很常见）、更换话筒单元或电池仓
视频会议听不见、对方听不见、有回声：检查回声消除与 DSP 参数是否丢失，重新调试音频路由
摄像机无画面、云台失控、预置位丢失：检修供电与控制线，恢复配置，必要时更换机芯或整机
投影发暗、偏色、有色斑、风扇报警：除尘换滤网、更换灯泡或光源模块、清理光路
会议平板触摸失灵、开不了机、卡顿：触摸框与主板检修、系统重装与固件升级
无线投屏连不上、延迟卡顿、HDMI 无信号：排查投屏器与网络策略、更换延长器与线缆、处理 EDID 兼容问题
中控面板无响应、切换失灵：检修中控主机与控制总线，恢复或重写控制程序。
