AI智能电话机器人会在客户沟通过程中,会按照我们设定好的话术与客户进行沟通,在沟通过程中会按照我们设定的意向标签将客户划分为A/B/C/D类客户,通话结束之后,会将意向客户自动推送到你的微信上。
1、语音识别系统,主要作用:识别客户讲话内容,从而做出相应的回复,避免答非所问,让客户直接失去兴趣。我们的语音识别系统对接的市面上的两家:阿里云和科大讯飞,可以识别客户对话。
2、线路,线路就相当于你自己打电话的时候的手机卡。没有卡拨不出去电话,同等的,没有线路也打不出去电话。机器人后台对接的都是线路,无须插卡,从而实现每天日呼3000+的拨打量。
3、话术优化。后台有自主学习的功能,可以总结拨打过程中,客户常问的问题,实时在话术中添加,这样实战中总结客户想了解的问题,完善话术,让机器人更加智能。也无须销售人员一通一通电话听过去,自己总结,方便。
4、售后服务,有些客户反馈,买了其他人的机器人系统,充值话费都找不到人,更别提讲解操作、帮你优化后台、优化话术,提升效果这些了。售后服务是万分重要的,没有售后,就相当于就买了一个机器人软件,自己研究,打成什么样就是什么样,一点用没有。
(同微15136453721)
