京东E卡有效期为“自之日起36个月”；京东E卡不记名、不挂失、不兑现、不计息、不可修改密码。购买后需要妥善保管卡号及密码。
京东E卡只能单独下单购买（即不能与其他商品同时下单购买），且不能使用优惠券、京东卡/京东E卡进行购买。
网上下订单购买的实体卡下单选择开发票，发票随卡一起寄出；电子卡订单下单选择开发票，发票大概于订单完成后7个工作日内寄出，如在7个工作日内未收到发票，需要联系客服核实处理。京东E卡退卡处理周期15-20个工作日。
使用京东礼品卡购物
浏览商品：在京东商城内浏览你想要的商品。
加入购物车：找到你想要的商品后，点击“加入购物车”按钮。
进入结算页面：在购物车页面中，点击“去结算”按钮，进入结算页面。
选择礼品卡支付：在结算页面中，选择“礼品卡/E卡”作为支付方式，输入密码并点击“使用”按钮进行支付。
完成购物：完成支付后，你的订单就完成了。
兑换京东礼品卡
1.进入京东网站或App，在首页上方的菜单栏中找到“我的京东”，并点击进入。
2.在“我的京东”页面中，找到“优惠券”选项，并点击进入。
3.在“优惠券”页面中，点击右上角的“领券”，然后选择“京东礼品卡”。
4.在“领取京东礼品卡”页面中，输入京东礼品卡的兑换码和密码，点击“领取礼品卡”，即可将礼品卡兑换为京东账户余额。