自助兑换系统全行业覆盖支持，涵盖大闸蟹提货、海鲜提货、水果提货、礼品礼盒、大米、月饼、年货礼券、农产品、礼品公司等行业。支持提货商品一选一、多选一、多选多，多支持30种选6种，一张礼卡实现礼册的功能，限定提货地区、补发订单、发货短信、物流追踪短信、预约自提或者快递发货等功能，还可以为企业提供个性化需求定制满足企业的业务提货需求。

客户提货后会自动产生一个提货订单，您可以查看订单并且发货。发货后客户可以查询该订单的发货状态和物流信息，支持补发订单，用于死蟹、货物损坏或者未收到货时补发。商城上提供客服服务的接口，企业可以发表文章告知消费者大闸蟹/海鲜/海参怎么吃好吃，消费者也可以对产品提供独特的见解，增加企业和消费者之间的互动从而产生更多的订单。