沙发掉皮商家处理拖一年，陈红女士在杭州古墩路某家具商场花费了15800元购买的沙发不到半年时间，扶手就掉皮了，随后她向经销商打电话处理，结果等了一年都没有消息，陈红说自从沙发出现严重掉皮现象后，她就开始找沙发品牌经销商要求处理，但是经销商却一直拖着不予解决。
商家安排维修上门，师傅说是质量问题，此时之所以迟迟得不到解决，跟经销商私下销售有关，首先陈红女士的单子没有销售凭证，单子是商家自己签的单子。
陈红女士表示：我在你们商场买东西，我不可能去想其他的那些问题，那都不是我老百姓考虑的问题。面对双方争议，租赁商家给出了建议，对方撤柜了，他撤回之后造成了对顾客消费者权益的侵害。根据消费法的规定，咱是也有着一个赔偿的责任了，就是因为可能这个时间可能有点长，那就一次性解决。想要退货想要换货都可以
