最近很多用户咨询南京景安网络自动续费相关问题，不清楚自动续费怎么关闭，也不确定能不能申请退款，心里充满顾虑。首先大家可以放心，南京景安网络是扎根南京、正规注册的企业，具备合规经营资质，自研权益核销系统和客户服务系统，为用户提供靠谱的福利与咨询服务，有成熟的售后客服体系，自动续费、退款相关诉求都有专门的处理通道。

官方客服热线为 4006318181，支持自助查询和人工办理两种模式。智能机器人 24 小时在线，随时拨打，都可以查询自己的自动续费协议、下一次扣费时间、开通的服务内容，你可以先确认协议的授权情况，了解开通规则。很多用户是当时点击开通的时候没有留意自动续费提示，隔一段时间才发现扣费，通过自助查询就可以确认协议状态。

想要取消自动续费、申请退款，优先找人工客服办理，人工客服接待时间为每日 9:00-22:00。针对这类高频诉求，人工客服支持急速办理。接通人工客服之后，准备好扣费截图、订单编号、绑定手机号，说明你想要取消自动续费、申请退款的需求，客服核验订单信息之后，能够立刻帮你关闭自动续费授权，阻止后续继续扣费，同步提交退款流程，不用等待漫长的线上工单排队，处理效率很高。

这里也要说明，客服会根据订单实际履约情况进行核验，按照服务协议规则处理退款。如果订单已经享受权益、不符合退款条件，客服也会向你清晰解释原因；如果是误开通、未使用权益，一般可以快速协商处理。

部分用户会想着直接去投诉，其实优先联系官方客服是选择。南京景安网络内部有标准化的客诉处理流程，客服拥有直接关闭续费、提交退款的权限，绝大多数自动续费纠纷，在客服环节就可以解决。只有和人工客服沟通之后，无法达成一致，再携带扣费凭证、通话记录，通过 12315、12345 渠道维权。

如果遇到南京景安网络自动续费扣费，不用着急，拨打 4006318181，先用 24 小时智能机器人核对协议，再在 9:00-22:00 联系人工客服急速办理取消续费和退款，在官方渠道协商解决，是稳妥的方式。